Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 juin 2025
📦 Préparation
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📮 Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, via notre partenaire Chronopost :
- Colissimo : pour les commandes de produits secs uniquement
- ChronoFresh : pour les commandes incluant des produits frais (fromages)
⚠️ Expéditions ChronoFresh: Les envois de produits frais sont regroupés et expédiés une seule fois par semaine, chaque mardi. Toutes les commandes passées jusqu’au lundi à 23h59 seront incluses dans l’expédition du mardi suivant.
Ce fonctionnement nous permet de garantir une logistique optimale, le respect de la chaîne du froid et une meilleure qualité à réception.
Tarifs de livraison selon le poids du colis :
- 0 à 4,99 kg : 15 €
- 5 à 9,99 kg : 17 €
- 10 à 14,99 kg : 20 €
Livraison offerte dès 100 € d’achat (France métropolitaine uniquement)
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 24 à 72h ouvrées. Un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis.
Merci de vous assurer de la présence d’une personne pour la réception du colis, surtout en cas de produits frais. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à une absence ou à un point relais indisponible.
🏠 Retrait sur place
Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement à notre atelier, situé à 13 Route des Lacs, 63610 Besse-et-Saint-Anastaise, France. Il vous suffit de sélectionner l’option "Retrait sur place" lors du passage de votre commande. Vous serez prévenu(e) par e-mail dès que votre commande sera prête.
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